Condizioni generali di vendita

Premessa

La presente informativa è resa per il sito https://www.giada100.com/ (Sito) di proprietà di Giada Centofanti, con sede in Via della Madonna n. 7 Pianola, 67100, L’Aquila, Iscritta alla Camera di Commercio de L’Aquila, con P. IVA n. 01969000668 (Coach).

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di servizi (Servizi) effettuate dal Coach sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o Servizi da parte di soggetti diversi dal Coach che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Coach non è responsabile per la fornitura di Servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Coach non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Coach non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Coach fornisce sul Sito.

1.7 L’inoltro del modulo di invio dati che comparirà una volta selezionato il Servizio desiderato (Modulo di Invio Dati) costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto sul Sito è consentito sia a utenti che rivestono la qualità di consumatori sia a utenti che rivestono la qualità di professionisti. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta; mentre ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo, riveste la qualità di professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2.2 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Coach si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.

2.3 Il Coach si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

  • da un utente con il quale il Coach abbia in corso un contenzioso legale
  • da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita
  • da un utente che sia stato coinvolto in reati
  • da un utente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al Coach, i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

Art. 3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Coach La informa che:

  • per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovrà compilare un Modulo di Invio Dati che comparirà una volta selezionato il Servizio desiderato in formato elettronico e trasmetterlo al Coach, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito
  • il contratto è concluso quando il Modulo di Invio Dati perviene al server del Coach
  • una volta ricevuto il modulo di invio dati, il Coach Le invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell’ordine contenente:
    • le informazioni relative alle caratteristiche dell’acquisto
    • l’indicazione del prezzo
    • le istruzioni per usufruire del Servizio acquistato
    • la fattura/ricevuta fiscale indicante l’importo da saldare prima di poter usufruire del Servizio.

Art. 4. Descrizione dei Servizi

4.1 La descrizione dei Servizi resi dal Sito (Servizi) ha scopo illustrativo e quindi deve essere intesa come indicativa e con le tolleranze d’uso.

Art. 5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.

5.2 Il Coach si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

5.3 Il prezzo indicato sul Sito corrisponde all’importo totale dovuto per il Servizio selezionato, anche nel caso di pagamento dilazionato (Importo Totale Dovuto).

Art. 6. Ordini di acquisto

6.1 Il Servizio da Lei scelto sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Il Coach si riserva il diritto di non prestare il Servizio qualora, successivamente all’inoltro del Suo Modulo di Invio Dati, fosse accertato che Lei non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.

6.2 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.

Art. 7. Modalità di pagamento

7.1 Sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:

  • PayPal
  • Bonifico bancario.

7.2 Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Coach. Il Coach non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto Le sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso a Lei dovuto sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, il Coach non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali Lei dovrà rivolgersi direttamente a PayPal. Qualsiasi tipo di rimborso da effettuarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà accreditato sul Suo conto PayPal.

7.3 Nel caso in cui Lei scelga come modalità di pagamento il bonifico bancario, il Coach, una volta ricevuto l’ordine, Le comunicherà tramite e-mail le coordinate bancarie e il termine per l’effettuazione del bonifico. L’email potrà contenere la richiesta di inviare per e-mail la ricevuta del bonifico effettuato ovvero la conferma della effettuazione dello stesso.

Salvo diverso accordo, i Servizi saranno resi solo dopo la ricezione tramite bonifico bancario dell’Importo Totale Dovuto.

Lei è pregato di indicare nella causale del bonifico i seguenti dati:

  • il nome del Servizio scelto
  • la data di effettuazione dell’ordine
  • nome e cognome dell’intestatario dell’ordine, se diverso da quello del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.

Dall’invio dell’ordine Lei deve provvedere a disporre il pagamento entro 4 giorni lavorativi. In difetto, il Coach si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto sottoscritto con Lei nei successivi 7 giorni lavorativi.

7.4 Qualora Lei selezioni la rateizzazione del pagamento, il Coach Le invierà una fattura/ricevuta per ciascuna rata dovuta. La rateizzazione non modifica l’Importo Totale Dovuto. Il mancato pagamento di una rata entro il termine indicato dal Coach (eventualmente indicato nella fattura) o diversamente pattuito comporta la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1453 c.c.. In questo caso il Coach si riserva il diritto di agire in giudizio per l’ottenimento dell’Importo Totale Dovuto.

Art. 8. Diritto di recesso

8.1 Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, salvo diversamente indicato, Lei non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo in quanto sul Sito sono venduti contratti per Servizi già completamente eseguiti, con l’accordo espresso del consumatore, ed iniziati prima del decorso del termine di 14 giorni per il recesso.

8.2 Lei ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso solamente inviando al Sito in forma scritta (telefono escluso), con le modalità di cui all’art. 11, una comunicazione di esercizio del diritto di recesso. La comunicazione deve essere inviata entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (Periodo di Recesso). La dichiarazione è valida solamente se, durante il Periodo di Recesso Lei non ha usufruito del Servizio.

8.3 L’aver usufruito del Servizio durante il Periodo di Recesso comporta la Sua accettazione alla perdita del diritto di recesso. Lei ha modo di esprime questo consenso in occasione dell’acquisto del Servizio sul Sito.

8.4 Se Lei recede dal contratto, il Coach procederà al rimborso dell’Importo versato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Coach è stato informato della Sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Art. 9. Garanzia Legale

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).

A chi si applica

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Quando si applica

Il Coach è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Servizio. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Coach, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto. E’ opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di pagamento) e la data di acquisto.

In caso di risoluzione del contratto, il Coach restituirà al consumatore l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, il Coach restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. L’importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal consumatore per l’acquisto.

Il Coach non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Servizio in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di “professionista” ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. Al Suo acquisto sul Sito si applicherà la garanzia legale prevista dall’art. 1490 c.c.

Art. 10. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

10.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Coach ai sensi di quanto previsto all’articolo 1 di cui sopra.

10.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Coach informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Coach, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Coach fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

10.4 Il Coach informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

10.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

10.6 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11. Servizio clienti e reclami

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Coach con le seguenti modalità:

  • compilando e inviando il modulo disponibile al seguente link “Contatti”
  • per email, al seguente indirizzo: [email protected]

Il Coach risponderà ai reclami presentati entro 5 giorni dal ricevimento degli stessi.